Tipy pro obchodní cesty do Ruska

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Naposledy změněno: 2024-02-07 12:12

I přes globální politické nepokoje stále více organizací a společností obchoduje s Ruskem. A i když se Rusko více „pozápadnilo“, obchodní lídři by si měli uvědomit, že existují významné kulturní rozdíly, kterých by si měli být vědomi, než se vydají na služební cestu do Ruska.

Abychom obchodním cestujícím pomohli vyhnout se potenciálním kulturním problémům při cestách do Ruska, vyzpovídali jsme kulturní expertku Gayle Cottonovou, autorku bestselleru Řekni cokoliv komukoli a kdekoli: 5 klíčů k úspěšné mezikulturní komunikaci. Je také významnou hlavní řečnicí a je prezidentkou Circles Of Excellence Inc.

Paní Cotton se rád podělil o různé tipy, které pomohou obchodním cestujícím vyhnout se potenciálním kulturním problémům při cestování do Ruska.

Jaké tipy máte pro obchodní cestující mířící do Ruska?

• Potřesení rukou je běžné a obvykle jde o pevné sevření s několika rychlými pumpami mezi dvěma muži. Mezi muži a ženami nebo dvěma ženami je stisk ruky obvykle mírnější.
• Příbuzní a dobří přátelé se mohou při pozdravu živě objet a políbit se na tváře.
• Obecně lze říci, že Rusům více vyhovuje představení třetích stran, takže je nejlepší chvíli počkat, než představímesebe do nové skupiny. Pokud po několika minutách nedojde k žádnému představení, můžete převzít iniciativu.
• Když se Rus dotkne jiné osoby během pozdravu nebo rozhovoru, je to obvykle známka důvěry a vztahu.
• Návštěvníci by měli mluvit klidným umírněným tónem, protože hlasité mluvení nebo smích na veřejnosti je odsuzováno.
• Osobním dotazům je lepší se vyhnout, ačkoli se na vás tyto dotazy mohou vztahovat. Odpovězte na tyto otázky co nejlépe, protože vaši ruští společníci na vás mohou tlačit, abyste získali podrobnosti.
• V Rusku je k dětem obrovská náklonnost. Pokud jste rodič, ukazování fotografií vašich dětí může být účinným způsobem budování vztahu.
• V rozhovoru je užitečné probrat své touhy a naděje do budoucna. Někdy se Rusové mnohem více zajímají o osobní stránku vaší postavy než o vaši obchodní agendu.
• Na každou schůzku si vyhraďte dostatek času. Nejen, že schůzky mohou začít pozdě, ale mohou trvat déle, než bylo původně plánováno.
• Je užitečné mít na paměti, že adresy v Rusku se píší v následujícím pořadí: (1) země (2) město (3) ulice a (4) příjmení jednotlivce.
• První schůzka je obvykle spíše formalita, čas pro Rusy, aby posoudili důvěryhodnost vás a vaší společnosti. Nejlepší strategií je působit velmi pevně a důstojně a zároveň si zachovat atmosféru vřelosti a přístupnosti.
• Zatímco silné empirické důkazy a další faktická data jsou důležitá v každémprezentace, vytvoření důvěryhodného dojmu je u Rusů důležitou prioritou.
• Rozšiřujte komplimenty opatrně, protože mohou v Rusech způsobit pocit nemístné povinnosti. Chválení a odměňování kohokoli na veřejnosti může být vnímáno s podezřením.
• Ruské slovo „nyekulturny“je populární termín používaný k označení čehokoli, co je považováno za nekulturní, nevychované nebo jinak společensky nepřijatelné. Níže uvedená tabu je několik příkladů chování považovaného za "nyekulturny."

Co je důležité vědět o rozhodovacím procesu?

• Je nezbytné, abyste jednali s klíčovými osobami s rozhodovací pravomocí, spíše než s prostředníky, kteří jsou často posíláni na setkání s novými návštěvníky. Je moudré plánovat dopředu a navazovat správné kontakty s dostatečným předstihem před cestou.
• Pokud jsou přítomni osoby s rozhodovací pravomocí, setkání může být pro všechny účastníky příležitostí k výměně informací a nápadů.
• Je nezbytné, aby váš obchodní tým při vyjednávání s Rusy vystupoval jako „jednotná fronta“. Dobrým způsobem, jak začít, je zajistit, aby všichni členové vašeho týmu přesně rozuměli a shodli se na tom, čeho chtějí dohodou dosáhnout.
• Vaši ruští protějšky mohou trvat na tom, že něčemu rozumí, zatímco ve skutečnosti tomu tak nemusí být. Někdy mají také tendenci říkat věci, o kterých si myslí, že je chcete slyšet.
• Ruská obchodní kultura má hluboce zakořeněnou hierarchii. Nadřízení mají pravomoc nad svými podřízenými a nesou konečnou odpovědnost za finálerozhodnutí.
• Ujistěte se, že máte mimo vyjednávání kontakt na odborníka na ruské právo, které se neustále mění jak ve výkladu, tak v aplikaci.

Nějaké tipy pro ženy?

• Je vhodné, aby muži počkali, dokud žena nenatáhne ruku, než po ní sáhne.
• Mezi ženami natahuje nejdříve ruku starší žena.

Nějaké tipy na gesta?

• Oční kontakt během představování je velmi důležitý a měl by být udržován tak dlouho, dokud vás dotyčný oslovuje.
• Prostrčit palec ukazováčkem a prostředníčkem nebo udělat znak „OK“jsou v Rusku považovány za velmi neslušná gesta.
• Vábení někoho ukazováčkem. Místo toho otočte ruku tak, aby dlaň směřovala dolů, a udělejte škrábavý pohyb.
• Neseďte s nohama od sebe nebo s jedním kotníkem opřeným o koleno
• Nestát s rukama v kapsách

Jaké jsou dobré návrhy pro témata konverzace?

• Rychlé, progresivní změny probíhající v Rusku
• Rusové jsou velmi hrdí na svou kulturu a mají příležitost mluvit o divadle, filmech, hudbě a ruské literatuře
• Rádi diskutují o cestování, historii, architektuře, sportu a olympijských hrách 2014
• Vždy je zájem o aktuální dění, pokud zůstanete otevření různým perspektivám a vyhýbáte se přímým diskusím o politice
• Jídlo a pití, které je neomylně součástíRuská zábava

Jakým tématům konverzace se vyhnout?

• Politické rozdíly, a zejména nedávné neshody mezi USA a Ruskem ohledně Ukrajiny a Krymu
• Porovnání Ruska s jinými rozvojovými zeměmi nebo srovnání Moskvy a Petrohradu
• Nikdy neoznačujte Rusa jako „soudruh“
• Mnoho Rusů stále rádo kouří, takže nemluvte o nekuřáckém podnikatelském prostředí v USA
• Represe způsobené carskými a komunistickými státy