Nedávný přerezervovaný let nakonec stál Delta 180 000 $

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Naposledy změněno: 2024-02-07 11:39

Pokud se někdy objevily známky toho, že letecká doprava je zpět, považujte to za skutečnost, že letecké společnosti opět začínají přeprodávat lety. I když se možná během silné pandemie potýkali s kapacitou, začíná být běžnější, aby letadla byla znovu nacpaná až po žábry.

Co dalšího je zpět? Zřejmě riskantní hazard leteckých společností s přeprodáním letů za účelem maximalizace zisku. Chápeme to, bylo to těžkých 18 měsíců – ale hazard je právě to: hazard. A jak Delta nedávno zjistila, ne vždy to vyjde.

Podle jednoho cestujícího, který si na poslední chvíli zarezervoval letenku Basic Economy z Minneapolis na Island za ubohých 465 $ (pokud jste v poslední době viděli ceny letů, víte, že jde o krádež). No, ukázalo se, že šance byly vždy ve prospěch Andyho Lutena a několika dalších, kteří byli rezervováni na přeprodaný let.

Malé pozadí pro případ, že jste nikdy nebyli zasvěceni do hraní této hazardní hry s leteckou společností sami: Letecké společnosti budou přeprodávat lety na oblíbených trasách – a la rezervace více cestujících, než je míst v letadle – v doufá, že hrstka cestujících se nedostaví nebo zruší. Tímto způsobem mohou držet zadky na všech sedadlech a krýt si vlastní zadky, místo aby prohrávalipeníze (nebo aby mohli plně maximalizovat výnosy z každého letu).

Pokud prohrají svou vlastní sázku, letecká společnost oznámí u brány a požádá dobrovolníky, kteří jsou ochotni vzdát se svých míst výměnou za (obvykle) poukázky a být rezervováni na nejbližší dostupný let do původního cíle, i když obvykle jiným trasováním. Množství nabízených peněz nebo kreditů začíná nízko, a pokud žádný cestující nekousne, letecká společnost bude postupně zvyšovat částku, dokud někoho nenatočí. Úlovek? Mnohonásobek ceny, za kterou se uchýlíte, je cena, se kterou půjdete domů, i když jiní lidé budou chtít vyšší částky. Obvykle je cena omezena na přibližně 600 $ na dobrovolníka.

No, u tohoto konkrétního letu Andy Luten, cestovatelský blogger za Andy's Travel Blog, hlásí, že dům ztratil velké množství a 30 cestujících, kteří se vzdali svých míst, aby si je mohli znovu zarezervovat na další den, všichni odešli s jackpoty – ani se neblíží 500 dolarovým poukázkám, které společnost Delta původně vyhodila jako kompenzaci.

Po oznámení Luten řekl, že přišel k agentovi brány a řekl, že bez problémů přejde na let následující den – za 1 500 dolarů a hotel. Nakonec souhlasila. Ale nezůstalo jen u toho. Kromě toho, že byl přeprodán, problém s počasím a palivem znamenal, že letadlo potřebovalo odlehčit cestujícím. Aby se dosáhlo 30 dobrovolníků potřebných k odstartování letu, Luten říká, že agenti společnosti Delta neustále zvyšovali nabídku z 1 500 $ na 2 000 $ na 2 500 $.

Luten říká, že slyšel šeptání, že nabídka možná vyčerpala maximumna 3 500 dolarech, ale když mu byl předán voucher, byla to ohromující částka 4 500 dolarů – téměř 10násobek toho, co zaplatil za letenku. Říká, že pětičlenná rodina dostala poukázky v hodnotě 22 500 dolarů. Mluvte o tom, že jste na správném místě a ve správný čas.

Celkově, když se ho Luten zeptal, zástupce společnosti Delta mu řekl, že mezi všemi dobrovolníky vyplatili celkem 180 000 USD mezi poukázky na letenky, dárkové karty v hotovosti a hotely. Je fér říci, že hazard s přeprodejem, zejména ve světle nepředvídaných povětrnostních okolností, byl tentokrát pro leteckou společnost více rizikem než odměnou.

Takže, až příště uslyšíte oznámení o magické bráně, možná by stálo za to vytáhnout AirPods a hodit do ringu své jméno.