Spropitné hotelovým butlerům: kdo, kdy a kolik

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Naposledy změněno: 2024-02-07 11:56

Pokud nejste součástí královské rodiny, je nepravděpodobné, že byste měli rozsáhlé zkušenosti s personálem, jehož součástí je i komorník. Pokud se však ubytováváte v luxusním letovisku nebo dokonce v luxusním hotelu, existuje šance, že vám bude přidělen hotelový komorník, který vám bude pomáhat od chvíle, kdy se ubytujete ve svém pokoji.

Stejně jako pan Carson z "Downtown Abbey" jsou tito komorníci na výplatní listině, ale ta je doplněna tipy od hostů, které obsluhují. Někdy bude mít jedno apartmá nebo pár vyhrazeného komorníka, který pracuje výhradně pro ně; je však běžnější, že hotelový komorník obsluhuje několik jednotek.

V důsledku toho jsou komorníci závislí na vašich spropitných, aby si při práci v odvětví hotelových služeb pro hosty vydělali na živobytí, takže je důležité, abyste pochopili, kdy a jak dát spropitné, pokud jste dostali pomoc od moderní doby Jeeves.

Odpovědnosti společnosti Hotel Butlers

Hotelový komorník poskytuje služby, které hostům umožňují strávit více času užíváním si dovolené, a často si sluhu můžete představit jako osobního asistenta.

V důsledku toho mohou služby komorníka v hotelu nebo resortu zahrnovat nošení tašek, vybalování a opětovné balení zavazadel, orientaci hosta v zařízení, provádění rezervací, doručováníjídlo na pokojovou službu, přijímání oděvů k praní a žehlení, koordinace lázeňských služeb a exkurzí, napouštění koupele a nastavení vybavení pro večerku.

Hotelový komorník však není kuchař, zpovědník, barman, stevedore, soukromý sekretář, chůva, pejskař nebo pokojská. A i když vám může uklidit pokoj, nenese odpovědnost za jeho úplné vyčištění.

Spropitné hotelovému butlerovi

Kolik dáte svému komorníkovi spropitné může záviset na počtu a kvalitě poskytovaných služeb a na tom, zda pro vás komorník pracoval výhradně nebo obsluhoval stejnou službou více hostů.

Považuje se za standardní dát spropitnému komorníkovi, který poskytuje dobré služby, 5 procent z ceny pokoje. Pokud například zůstanete v místě, které stojí 250 USD za noc na čtyři noci, celková cena pokoje bude 1 000 USD a podíl komorníka bude 50 USD. To znamená, že kolik dáte svému komorníkovi spropitné, je nakonec na vašem uvážení.

Zatímco komorník může ocenit jednorázové spropitné ve výši 5 USD za doručení jídla, ještě více ocení větší spropitné na konci vašeho pobytu. I když komorník přijme spropitné kdykoli během vašeho pobytu, včetně po každé poskytnutí služby, je zvykem dát spropitnému svému komorníkovi spropitné na začátku, když vám doručí zavazadla na pokoj nebo při odhlášení z hotelu.

Je v pořádku předat spropitné v hotovosti přímo svému komorníkovi, ale ještě hezčí je, když ho vložíte do obálky s poděkováním. Pokud není k dispozici, když se odhlásíte, nechte zapečetěnou obálku se jménem komorníkas recepcí (která si také zaslouží spropitné, pokud poskytuje nadstandardní služby) nebo personálem na recepci.

Spropitné speciální komorníky

Některé hotely mohou mít speciální komorníky, kteří se věnují různým odborným znalostem. Technologický nebo e-butler, například, je zaměstnanec, který je tam, aby pomohl s technologickými problémy, jako je zamrzlý počítač nebo chybějící e-maily. Služebník u bazénu se věnuje udržování čistoty v okolí bazénu a zajištění toho, aby o všechny hosty bylo dobře postaráno, což někdy znamená použití opalovacího krému na požádání. Lyžařská střediska mají dokonce sluhy bot, kteří mají za úkol vyčistit a vrátit vybavení každého hosta po dni stráveném na sjezdovce.

V případě těchto specializovaných komorníků se mohou očekávání ohledně spropitného skutečně lišit. Nejlepší, co uděláte, je zeptat se na recepci, jaká je přiměřená částka.

Další zaměstnanci

Přestože komorník často koordinuje činnost s ostatními členy personálu, jako je úklid, nesdílejí spropitné, takže nezapomeňte zanechat spropitné za jakoukoli zvláštní službu jinému členu personálu (pokojová služba nebo doručení balíku) a zejména pro úklidovou posádku.

Standardní spropitné ve špičkových hotelech je 4–5 USD za noc za úklid – spropitné můžete zanechat v obálce adresované úklidovému personálu jménem nebo obecně, nebo obálku předejte svému komorníkovi a požádejte o to být distribuován týmu.