Frontier a Spirit oznamují fúzi, která se stane nejčastějšími stížnostmi na leteckou společnost

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Naposledy změněno: 2024-02-07 11:23

Právě když jste si mysleli, že trend nízkonákladových leteckých společností dominujících v cyklu cestovních zpráv by se mohl zpomalit, zamyslete se znovu: Spirit a Frontier, dva z nejvýznamnějších hráčů v prostoru levných leteckých společností, oznámili bombových 6,6 miliardy dolarů sloučení dnes ráno, které by je upevnilo jako pátá největší americká letecká společnost.

Tato kombinace by dala dohromady dva notoricky známé jednoduché dopravce, kteří nabízejí nízké základní tarify, ale účtují si extra za téměř vše ostatní, včetně příručních zavazadel a výběru sedadel. Ačkoli mnozí mohou ocenit jejich dostupné ceny, těmto dvěma leteckým společnostem není frustrace zákazníků cizí.

Podle rozpisu Ministerstva dopravy USA z roku 2021 se Spirit může pochlubit 13,25 stížnostmi na každých 100 000 cestujících, což je nejvyšší poměr stížností ze všech leteckých společností. Frontier se umístil na 3. místě seznamu s 5,76 stížnostmi na 100 000 cestujících (JetBlue byl druhý s 6,85). Podle American Customer Satisfaction Index mají obě letecké společnosti nejhorší hodnocení zákaznické spokojenosti v odvětví.

Tato transakce je zaměřena na vytvoření agresivního konkurenta s ultranízkým tarifem, který bude sloužit našim hostům ještě lépe a rozšíří pracovní příležitostipro členy našeho týmu a zvýšit konkurenční tlak, což povede ke spotřebitelsky přívětivějším cenám pro létající veřejnost,“uvedl generální ředitel společnosti Spirit Ted Christie v prohlášení.

Představenstva společnosti Spirit a Frontier schválili dohodu o víkendu. Půjde o první spojení amerických leteckých společností od roku 2016, kdy Alaska Airlines získaly Virgin America za 2,6 miliardy dolarů. Tato dohoda se pro Virgin příliš neotřásla: Alaska Airlines pokračovaly ve většině rozpuštění značky Virgin America. "I když je jméno Virgin America mezi mnoha milované, dospěli jsme k závěru, že abychom byli úspěšní na západním pobřeží, museli jsme tak činit pod jedním jménem," řekla tehdy senior viceprezidentka marketingu Aljašky Sangita Woernerová.

Mohou být stejné změny připraveny pro Spirit nebo Frontier? Dosud nebyly zveřejněny podrobnosti o možnosti nového jména, umístění nového sídla fúze nebo o tom, kdo bude pověřen vedením vedení.

Je zde také otázka, zda se fúze posune kupředu. I když se očekává, že transakce bude uzavřena ve druhé polovině roku, musí ji schválit federální antimonopolní regulátory. S přísnějším zásahem proti fúzím za Bidenovy vlády není tento souhlas zaručen. Naposledy ministerstvo spravedlnosti administrativy zablokovalo alianci mezi American Airlines a JetBlue, čímž došlo k rozpadu něčeho, co mohlo být úplnou fúzí.

Pokud bude schválení uděleno, kombinace dvou rozpočtových velmocí nabídne více než 1 000 letů denně do více než 145 destinací – rozhodně není co kýchato. Zda dojde ke změnám v kvalitě služeb leteckých společností či nikoli, se teprve uvidí.