2025 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Naposledy změněno: 2025-01-13 07:01
Vzhledem k tomu, že zadržovaní cestovatelé jsou připraveni hromadně vzlétnout do nebe, letecké společnosti se připravují na mimořádně rušnou letní sezónu. I když to může být dobré pro celé odvětví, nemusí to být tak skvělé pro zaměstnance leteckých společností.
American Airlines se staly nejnovější leteckou společností, která požádala své firemní zaměstnance, aby dobrovolně vykonávali neplacené směny na letištích u zákazníků. Tato zpráva byla oznámena v tweetu "JonNYC" o interní zprávě, kterou společnost potvrdila.
Minulý měsíc požádala Delta své placené zaměstnance, aby dobrovolně pracovali ve svých SkyClubs na mezinárodním letišti Hartsfield-Jackson Atlanta k autobusovým stolům a doplnění zásob v bufetech, s odkazem na nedostatek 115 dodavatelů.
Americký program se zaměří na letištní operace, jako je hledání cesty (tj. pomoc cestujícím s navigací na letišti) a návrat na invalidním vozíku na mezinárodní letiště Dallas/Fort Worth. Zaměstnanci, kteří se hlásí jako dobrovolníci, jsou požádáni, aby mezi červnem a polovinou srpna přijali alespoň tři šestihodinové směny.
I když jsou směny technicky neplacené, hodinoví zaměstnanci mohou tyto dobrovolnické hodiny započítat do svého týdenního součtu. Kromě toho si zaměstnanci s platem mohou vzít čas ze svých kancelářských povinností, pokud to jejich rozvrh dovolí.
Pohostinský průmysl jako celek čelí v důsledku pandemie problémům s personálem, údajně kvůli kombinaci nízkých mezd, nebezpečných pracovních podmínek, nedostatku dávek a rozšířené politiky v nezaměstnanosti.
American Airlines ale tvrdí, že nemají problém s personálem, i když od začátku pandemie klesly o téměř 30 000 zaměstnanců.
„Vzhledem k tomu, že stále vítáme zpět další zákazníky, je zásadní, abychom zajistili spolehlivý provoz,“napsaly American Airlines ve zprávě. „A zatímco naše operativní týmy v první linii mají tuto část pokrytou, existují způsoby, jak ti z nás v podpůrných rolích mohou poskytnout ještě větší podporu během rušných letních měsíců, včetně pomoci zákazníkům cítit se pohodlně, když se vracejí po mnoha měsících mimo cestování.“