Co byste měli vědět o pronájmu auta během pandemie COVID-19

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Naposledy změněno: 2024-02-07 11:47

Minulou středu jsme byli s manželem v Uberu na cestě vyzvednout auto, které jsme si pronajali na nadcházející víkend na kempování. Jako mnoho lidí v poslední době jsme měli chuť uniknout z našeho bytu, vyrazit na cestu a strávit několik dní venku po měsících strávených převážně uvnitř.

Cesta na silnici je již oblíbenou letní zábavou, ale v kombinaci s prudkým poklesem letecké dopravy se v roce 2020 stala pro většinu lidí oblíbeným způsobem cestování. Podle průzkumu provedeného společností Morning Consult, průzkumu trhu 72 procent Američanů plánovalo v příštích několika měsících vzít si přes noc dovolenou autem, ve srovnání s pouhými 32 procenty, kteří viděli, že letěli ve stejném časovém rámci.

Usoudili jsme, že pronájem uprostřed týdne během neprázdninového týdne (koncem července) na našem nejbližším letišti (Letiště LaGuardia v New Yorku) bude docela jednoduchý úkol, zvláště ve srovnání řekněme se čtvrtkem nebo v pátek odpoledne nebo v neděli večer, kdy si většina lidí může pronajmout a vracet se na víkendový útěk.

Pravděpodobně vidíte, kam to směřuje – nebylo to tak jednoduché, jak jsme předpovídali. Když jsme dorazili, fronta byla natažená kolembudova. Zamířili jsme dozadu, ve frontě před námi bylo asi 15 skupin, a jak čas plynul, přicházeli další a další lidé se stejnými překvapenými a zklamanými tvářemi jako dříve. "Tohle je linka na vyzvednutí auta?" zeptali se. Ano, řekli jsme. "Máš ale rezervaci?" Ano, řekli jsme. Než jsme vyjeli z pozemku v naší půjčovně, byly to téměř dvě hodiny.

Při zpětném pohledu jsme plánovali „normální“trendy cestování ve velmi nenormálním roce – stejně jako v několika dalších odvětvích vedla pandemie COVID-19 k předvídatelně nepředvídatelným okolnostem, kdy spotřebitelé zoufale touží po úniku. domácí a půjčovny aut se snaží vyhovět poptávce a udržet se nad vodou.

Vliv COVID-19 na odvětví půjčoven aut

V březnu a dubnu se prakticky všechny formy cestování zastavily. Vyhledávání aut na kajaku v USA kleslo v dubnu o 73,6 procenta ve srovnání se stejným měsícem roku 2019. A aby se tento propad přidal, ti, kteří si již rezervovali cestu, rušili data z půjčovny aut Rhino Car Hire, britské půjčovny aut. společnost, která působí také v USA, vykázala 89procentní míru zrušení vozů rezervovaných k použití v dubnu. V reakci na to Avis Budget zredukoval svůj vozový park o 35 000 vozů a zrušil 80 procent příchozích objednávek vozidel pro USA v roce 2020. Hertz také v březnu prodal 41 000 vozů a poté koncem května vyhlásil bankrot. Přebytečná auta byla skladována na nevyužitých mnoha sportovních stadionech.

Jak však začalo léto a lidé toužili znovu cestovat, poptávka po autech se v červnu a červenci zvýšila.„Půjčovny reagují tím, že se pokoušejí přesunout vozidla z oblastí s nižší poptávkou do oblastí s vysokou poptávkou, ale to se také ukázalo jako náročné, protože všechny musely snížit počet zaměstnanců,“řekl Jonathan Weinberg, zakladatel a generální ředitel společnosti AutoSlash.com, a. webové stránky pro sledování cen pro půjčovny aut.

Hádali jsme, že snížený počet zaměstnanců v naší pobočce Budget byl jedním z důvodů naší dlouhé čekací doby z (pochopitelného) preventivního opatření pro bezpečnost zaměstnanců, u přepážky pracovali pouze jeden nebo dva lidé najednou. „Jak pandemie pokračuje, musíme předvídat a postupovat rychle, abychom zajistili konzistentní a uspokojivou zákaznickou zkušenost, která půjde hladce při zachování našeho cíle udržet všechny naše zaměstnance a zákazníky v bezpečí,“řekl Joe Ferraro, generální ředitel Avis Budget Group..

Dalším faktorem pracujícím proti nám byla naše poloha. Údaje z Kayak, Priceline a AutoSlash ukazují, že hlavním horkým místem pro poptávku je New York City, kde mnoho lidí primárně spoléhá na veřejnou dopravu a mnoho obyvatel (jako já) nevlastní auta. „V normálním roce by velká část těchto lidí někam letěla a potenciálně by si tam během letní dovolené pronajala auto, ale vzhledem k tomu, že létání je nyní považováno za rizikovější variantu, tito lidé místo toho plánují výlet, což vede k k výprodejovým situacím po celém městě, zejména o víkendech,“řekl Weinberg. Mezi další místa s vysokou poptávkou patří Las Vegas, Los Angeles a San Francisco.

Jedna data, která neodpovídala našim zkušenostem, byla změna míst vyzvednutí; auto k pronajmutíspolečnosti historicky vytvářely dvě třetiny svých příjmů z letišť, ale s poklesem poptávky po letecké dopravě došlo k odpovídajícímu posunu k pronájmům aut mimo letiště. „Vyzvednutí mimo letiště od příchodu COVID-19 vzrostlo o více než 15 procent a od té doby se nemění,“řekl Devon Nagle, vedoucí komunikace v Priceline.

Několik dalších běžných vzorců mezi více platformami zahrnuje delší doby pronájmu (až o 50 procent delší ve srovnání s loňským červnem, podle Priceline), více jednosměrných cest a specifické typy vozidel, zejména minivany, s plným dodávkové vozy a SUV v plné velikosti. I když za tyto vzorce může jakýkoli cestovní účel, je pravděpodobné, že si lidé rezervují delší pronájmy, aby jezdili na delší vzdálenosti (na místa, kam by jinak letěli) nebo aby získali lepší nabídku. Jednosměrné pronájmy jsou pravděpodobně pro ty, kteří se rozhodli opustit domov a strávit delší dobu někde jinde, aby mohli žít s rodinou nebo například pracovat na dálku. Typy vozidel by mohly ukázat pohyb celých rodin na nové místo nebo touhu mít více prostoru pro delší volnočasové výlety.

Tipy, jak si hned půjčit auto

„Zbytek roku 2020 bude pro půjčovny i spotřebitele hrbolatou cestou,“řekl Weinberg. Půjčovny automobilů obvykle na konci léta prodají značný počet vozidel a poté je vykoupí zpět na prázdniny a jaro. Kvůli veškeré nejistotě, která přichází s COVID-19, by se však půjčovny mohly mýlit v úsudku o načasovánínebo množství druhé fáze, což vede k potenciálnímu dlouhodobému nedostatku. (Hertz i Avis Budget Group uvedly, že jejich flotily se mohou přizpůsobit budoucímu vzestupu poptávky.)

Pokud si letos plánujete půjčit auto, použijte tyto tipy, aby byl váš pronájem auta plynulejší a doufejme i o něco dostupnější.

• Usilujte o bezkontaktní službu. V zájmu jednoduchosti a bezpečnosti si rezervujte u společnosti, která nabízí bezkontaktní vyzvednutí. Avis Budget Group poskytuje bezdotykové pronájmy na pěti místech, včetně mezinárodního letiště Dallas/Fort Worth, Seattlu, Kansas City, Nashvillu a národního letiště Ronalda Reagana Washington, s plánem aktivovat jej na dalších 20 místech v letošním roce, jako je např. Mezinárodní letiště Los Angeles, Orlando, San Francisco a Chicago. Enterprise nabízí Advance Check-In na více než 100 místech, což vám umožní dokončit všechny kroky odbavení z vašeho telefonu, abyste se nemuseli zastavovat u přepážky nebo kiosku. Na vybraných místech Hertz mohou členové Gold Plus Rewards také zamířit přímo k autu dle vlastního výběru v zóně uvedené v rezervaci.
• Pozorně si prohlédněte podmínky rezervace. Neplaťte předem za pronájem auta, pokud jej nelze zrušit s plnou refundací, takže pokud se vaše plány změní, nebudete z peněz. A přeskočte nabídky, kde neznáte název půjčovny, až po provedení rezervace, protože tyto nabídky jsou téměř vždy nezrušitelné, řekl Weinberg. V této souvislosti se ujistěte, že co nejvíce vašich cestovních plánů (např. hotel, aktivity,atd.) jsou vratné v případě, že vaše rezervace auta selže nebo budete muset cestu zrušit.
• Plánujte dopředu. Zarezervujte si co nejdál dopředu a sledujte svou rezervaci kvůli poklesu cen. „Poptávka není v celé zemi jednotná a COVID-19 rozhodně ovlivňuje plány lidí,“řekl Weinberg. "To vedlo k velké volatilitě cen, což může znamenat úspory pro důvtipné zákazníky, kteří vědí, jak se systémem pracovat." (AutoSlash vám umožňuje sledovat ceny vozů v konkrétní data a upozorní vás, pokud jinde najdete lepší nabídku.)
• Zkontrolujte všechna místa. Pronájmy na letištích jsou obvykle dražší kvůli dodatečným poplatkům, ale dostávají méně rezervací než dříve a často mají vyšší kapacitu vozidel než jiná místa.