Spropitné pro zaměstnance hotelu: kdo, kdy a kolik

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Naposledy změněno: 2024-02-07 11:56

Při návštěvě některých z nejlepších středisek a hotelů na světě budou hosté přivítáni řadou služeb, často ještě předtím, než dorazí do samotné destinace.

I když ne všechna ubytování rozšiřují služby, jako je parkování zajišťované obsluhou, letištní transfery nebo nosiče zavazadel, mnoho luxusních hotelů má plný personál zaměstnanců, kteří se věnují poskytování různých služeb hostům.

V těchto destinacích s kompletními službami bude k dispozici tým, který se postará o každou vaši potřebu. Zaměstnanci hotelu si obvykle svou prací vydělávají na dobré živobytí, od vození do hotelu az hotelu až po masáž. Nicméně, a to zejména ve Spojených státech, je považováno za správnou etiketu dávat zaměstnancům hotelu spropitné za jejich čas a služby.

Větší či menší spropitné je na vašem uvážení a mělo by se řídit kvalitou poskytovaných služeb. Jinak můžete použít tohoto průvodce spropitným, který vám poskytne představu o vhodném rozsahu spropitného pro každý krok vašeho pobytu.

Dopravní služby

Ať už jedete letištní kyvadlovou dopravou nebo si najímáte osobního řidiče pro dopravu do hotelu, měli byste svému řidiči spropitné, pokud jste obdrželi dobré služby.

• Za zdvořilostní kyvadlovou dopravu byste měli spropitné 1–2 USD za osobu nebo 4–5 USD za párty.
• Řidiči taxi nebo limuzín byste měli spropitné 15–20 procent z celkového jízdného.

Zaměstnanci lobby

V hotelové hale pracuje mnoho lidí, kteří vám pomohou usadit se tak hladce a rychle, jak je to jen možné.

• Vrátnému nebo vrátnému byste měli spropitné 1–2 dolary za tašku, se kterou vám pomohou. Pokud právě otevírají dveře, stačí úsměv a poděkování.
• Pokud vám někdo donese zavazadla do pokoje, spropitné 1–2 dolary za zavazadlo. Spropitné 10–20 $, pokud vám také připraví pokoj nebo vám poskytnou prohlídku hotelu.
• Pokud využíváte hotelového concierge, každá služba by měla obdržet spropitné v závislosti na kvalitě poskytnuté práce. Pro jednoduché požadavky, jako je trasa nebo doporučení restaurací, není vyžadováno žádné spropitné. Pokud vám však recepční zařídí vstupenky na představení nebo rezervuje rezervace, měli byste spropitné mezi 2–5 dolary. Pokud jdou nad rámec, jako je zajištění sedadel v první řadě nebo obtížně dostupné rezervace, můžete zvážit spropitné mezi 10–20 $.
• Pokud potřebujete, aby vám vrátný zavolal taxíka, měli byste za něj zaplatit 1–2 dolary – více, pokud vás zakryje deštníkem v dešti nebo pro vás musí skutečně přivolat taxíka ze silnice (místo signalizace z linky taxi).

Hotelové bary a restaurace

Pokud má váš hotel několik restaurací nebo barů na pozemku, měli byste spropitné stejně jako v jakékoli jiné restauraci nebo baru. Mnoho restaurací (zejména uvnitř hotelů) automaticky přidá 15 procentservisní poplatek za večírky šesti a více, takže se podívejte do menu nebo na účet, zda byste neměli nechat další spropitné.

• Když si dáte drink nebo něco k jídlu v hotelovém baru nebo salonku, měli byste svému serveru spropitné 10–15 procent z celkové částky.
• Pokud si v Las Vegas vychutnáváte nápoje zdarma, měli byste spropitné 1–2 dolary za kolo a spropitné je v pořádku místo hotovosti vkládat svými žetony.
• Při stolování v hotelové restauraci byste měli svému číšníkovi spropitné ve výši 15–20 procent z účtu, s výjimkou drahého vína, u kterého vám asistoval sommeliér nebo správce vína.
• Pokud jíte formou bufetu, můžete nechat spropitné ve výši 1–2 $ na osobu při stolování pro obsluhu, která vám přinese pití a postará se o stůl.
• Pro správce vína nebo sommeliéry, kteří vám pomohou vybrat láhev vína, byste měli spropitné 10–20 procent z ceny láhve. Pokud je však víno vyšší než 100 USD, můžete své spropitné omezit na 20 USD.

Pokojová služba

Tipy na pokojovou službu obecně sdílí všichni zaměstnanci pracující na jídle, ale další tip můžete svému serveru předat osobně. Nejprve však zkontrolujte nabídku (nebo se zeptejte na recepci), abyste zjistili, zda již nebylo přidáno spropitné.

• Pokud není zahrnuto spropitné, spropitné 12–15 procent za pokojovou službu. Pokud daná osoba věnuje zvláštní pozornost přípravě jídla, můžete spropitné více.
• U speciálních požadavků a dodávek, jako jsou další polštáře nebo přikrývky, spropitné 2 $ za jednu položku a 1 $ za položku za více než jednu položku.

Úklid

Spropitné byste měli pokojským a úklidovému personálu každý den, kdy zůstanetev hotelu (stejně jako při odhlášení). Nejlepší je dávat spropitné denně, protože vám může den za dnem uklízet pokoj různí lidé. Pokud nechcete zanechat spropitné, můžete si na dveře umístit cedulku „Nerušit“, která jim zabrání navštěvovat váš pokoj.

V závislosti na úrovni služeb a ceně ubytování, ve kterém budete ubytováni, byste měli spropitné mezi 1–10 dolary za noc

Opraváři

Pokud se ve vašem pokoji něco rozbije a musí to opravit technik údržby nebo opravy, nemusíte této osobě dávat spropitné za její služby. Jejich platbu plně hradí hotel.

Lázně a salony

Některé hotely mohou mít salon nebo lázně, kde si hosté i nehosté mohou zarezervovat kosmetické procedury. Postupy při spropitném jsou stejné jako ve všech lázních nebo salonech mimo hotel.

• V hotelovém kadeřnictví dejte svému stylistovi spropitné 15 procent z celkového účtu. Pokud vám vlasy myje někdo jiný, můžete mu dát spropitné 2–5 $.
• Pokud si necháte udělat nehty, dejte své manikérce spropitné 15 procent z celkového účtu.
• Za masáž nebo jakoukoli jinou lázeňskou službu, jako je péče o obličej nebo tělové peelingy, byste měli spropitné 10–20 procent z celkového účtu.